河南商报记者 张逸菲/文 左冬辰/图疫情较严重时，超市虽营业，但进场繁琐地挂号测温、加之紧张的购物气氛，让不少市民选择在线上平台下单、外卖跑腿小哥配送。实体商超中“新零售”的业务量因此攀升。疫情缓和后，消费者是否继续热衷线上购置生活日用品？商超和个体商户，又是否会对线上新零售的方式投入更多关注，现在另有哪些新的形式？世纪联华冉屯路店：疫情期间，新零售销售额达峰值过年期间，世纪联华冉屯路店一直都在营业，哪怕疫情最严重的时候，超市所在的商场一楼，店肆全被清场。

大门门口拉着红线、划分了区域，事情人员全副武装，护目镜、口罩、防护服全套装备地坐在门口，对进入超市的人员举行挂号测温。超市里没有往常喜庆的配景音乐，事情人员通过功放，一遍遍宣传疫情期间注意事项。前来购置生活必须品的消费者快步走到货架挑选商品，往日闲适选购商品的气氛不再。

2020年4月13日，河南省郑州市，世纪联华冉屯路店，京东抵家与美团闪购的海报消费者自主淘汰外出购物的时期，让超市新零售部的销量，在疫情严重的二月份，到达了巅峰。据相识，新零售部门，即是世纪联华超市与线上配送平台互助、为超市四周住民提供生活便利的、线上购物线下配送的服务。消费者在不利便前往超市购物时，打开线上配送平台，选取所需商品下单，超市在接到订单后举行拣货后，平台的配送小哥前往超市取货再完成配送。世纪联华冉屯路店新零售部的主管李女士对河南商报记者说，超市新零售部在2017年7月开始上线，一路试水加不停探索，没想到，疫情成为了加速其发展的“催化剂”。

2020年4月13日，河南省郑州市，世纪联华碧波园店外景河南商报记者获悉，疫情期间，世纪联华冉屯路店一直在营业，包罗新零售部。李女士说，二月份新零售的营业额，到达了自上线以来的销售额“峰值”：“疫情缓和后，市民可以外出举行采购，新零售部的销售额虽然下降，但也比往年同期要高。”销售额的增加，让新零售的“职位”上升不少。据相识，郑州市内，一共有八门第纪联华超市，同时在2017年7月上线了新零售服务，近三年的时间里，各超市一直处在探索和不停革新的阶段。

2020年4月13日，河南省郑州市，世纪联华线上售后服务卡“新零售部的建立，一是为了缓解电商对实体店的打击，扩大销售渠道；另外也是为了利便超市四周的年轻人，许多因为事情忙，没有时间前往超市购物。”李女士说。到现在为止，至少对世纪联华冉屯路超市来说，这种探索是乐成的。

李女士告诉河南商报记者，就单纯从配货层面，他们一直在不停革新：“原来刚上线时，接到订单后，理货员满商场的拉着车举行拣货。”世纪联华冉屯路超市一共两层。

理货员配货时，“跑细了腿”也延长了时间，厥后，新零售部在超市三楼设置了“前置舱”。“专门辟出来一块地方，理出来一些货架，专门放置线上平台提供的产物，这样一来，大大淘汰了拣货的时间，提升了配送效率。”疫情期间，代送品类中，生鲜蔬果的订单量没有下降4月13日上午，河南商报记者来到世纪联华冉屯路店，超市坐落的位置，被种种小区“困绕”，加上每周都有的会员日运动，前来采购的消费者不少。

“前置舱”位于超市三楼，挨着收银台，货架上摆放着洗洁精、纸巾等日用品。李女士说，冉屯路店的消费者，以中暮年人居多，平日里，线上选购的商品集中在蔬果、蛋肉类和日常生活用品：“每家超市因其所在地理位置、以及周围市民的属性差别，线上选购的热门品类也差别，像锦艺城店，年轻人、健身的人居多，宠物类用品和蔬菜肉类更受接待。”这都是通过收集线上订单、通过大数据抓取后的用户和商品分析，这样的做法，让世纪联华各店，对于新零售的设置越发精准。“包罗对于配送方的选择，差别区域的消费者也纷歧样。

”李女士说，冉屯路店四周的住民，使用京东抵家服务的更多：“除了因为京东是我们上线新零售后，第一家互助的配送方外，市民也普遍反映，京东的平台更成熟，都会服务的品类也更多，加上选购的人群年事偏大，导致京东配送使用率更高。”河南商报记者随机采访了前来购物的消费者，其向记者表现，自己在疫情期间，选择过超市新零售的服务：“以为很利便！那时候不敢出门，虽然离家近，还是想淘汰接触，有人卖力配送，省时省力。”那之后是否还会继续选择线上购置呢？“会，可是平时要是没事的话，走走超市也挺开心的，究竟感受来超市，能选到的品种更多，就当遛弯放松了。

”该消费者说道：“如果某天很懒不愿意动，就线上买。”UU跑腿的事情人员告诉河南商报记者，自今年二月份、疫情期间，一位跑男的一天的订单量，最多可达20-25单，最多的一天，完成了27单的订单量。

虽然疫情之前，也能到达这样的单量，但疫情期间，差别于往常，跑男们代送的订单品类中，蔬菜和日用品的占比很大。“疫情期间，以代送生鲜、蔬菜、日用品为主，主要原因，是大家都不能出门。

”该事情人员对河南商报记者说：“之前，跑男代送的品类许多，例如送咖啡、鲜花、蛋糕和特产等等。”疫情获得缓解后，跑男代送的品类中，生鲜蔬果的订单量没有下降。“可以看出，对于高频易耗的日用品代送服务，越来越受到更多消费者的认可。

”事情人员说道。线上商家不停增加，优化后的平台也将陆续上线美团的事情人员告诉河南商报记者，为了满足疫情期间，当地市民的民生需求，美团加大了民生急需相关品类商户拓展上线的力度，在二三月份，仅河南省美团外卖的直营都会，就新增加了商超、便利店、生鲜、果蔬、文具店等商户1500余家。据相识，新增加的1500余家商户，在疫情获得缓解后，仍旧在美团外卖平台上线，为消费者做好线上购置服务。

本文来源：欧宝电竞-www.jinyichanghui.com